Recebi o produto e não gostei ou me arrependi da compra:

Você terá 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para enviar um e-mail para sohofitco@gmail.com com o assunto TROCA DE PRODUTO

A peça precisa estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada. Assim que recebermos o produto, enviaremos um e-mail comunicando e pedindo para que escolha a nova peça ou nos mande os dados bancários para estorno do valor.

Recebi o produto com defeito:

Tire uma foto do problema e envie a mesma por e-mail para sohofitco@gmail.com com o assunto TROCA POR DEFEITO. Nossa equipe técnica fará a análise do material e caso seja constatado o defeito na fabricação o produto deve ser enviado via correios para o endereço indicado por nós. 

Se após nova analise da peça ficar comprovado o defeito na fabricação você receberá um crédito no mesmo valor do produto e o custo do envio será por nossa conta.